اسأل من كانوا هناك فعلًا

معظم استبيانات ما بعد الفعالية تذهب إلى قائمة التسجيل كاملة بعد يومين، عبر البريد، وتعود بنسبة رد تسعة بالمئة مائلة نحو من كان لهم رأي حاد في القهوة. ثم تُقتبس النتائج في تقرير الرعاة كأنها تعني شيئًا.

والعلاج ليس أداة استبيان أفضل. العلاج أن تعرف من كان في القاعة.

تُرسل إلى من حضر

لأن الحضور مسجَّل لكل جلسة، يمكن توجيه الاستبيان إلى حاضري جلسة واحدة أو يوم واحد أو مسار واحد — أو إلى كل من سجّل دخوله ولا أحد سواهم. وسؤال من لم يحضر عن رأيه في الجلسة الافتتاحية هو الطريقة التي تعلّم بها الناس تجاهل استبياناتك.

تصل حيث تُفتح

الاستبيانات تخرج على واتساب والبريد خلفه، عبر الموزّع نفسه وترشيح الجمهور نفسه المستخدم في أي حملة أخرى. والجدولة بتوقيت المكان، فالاستبيان المضبوط ليخرج بعد ساعة من الجلسة الختامية يخرج بعد ساعة من الجلسة الختامية.

أسئلة من المحرر نفسه

أسئلة الاستبيان تُبنى حيث تُبنى كل قائمة أسئلة في المنتج، بأنواع الحقول نفسها والمنطق الشرطي نفسه والمعالجة العربية نفسها. سؤال تقييم، واختيار متعدد، ونص حر، وسؤال متابعة لا يظهر إلا حين يكون التقييم أقل من أربعة.

النتائج مرتبطة بالشخص

• كل رد مرتبط بسجل الزائر الذي أعطاه
• قراءة متقاطعة مع نوع التذكرة أو نوع الزائر أو الجلسات المحضورة
• النص الحر يُصدَّر مع التقييمات بدل أن يُحبس في رسم بياني
• العربية والإنجليزية من استبيان واحد، بالاتجاه والأرقام الصحيحة
• وضع مجهول حين يقتضي السؤال ذلك

أن تستطيع القول إن متوسط الأربع نجوم جاء من الزوار التجاريين وإن متوسط النجمتين جاء من الطلاب هو الفرق بين رقم في تقرير وقرار بشأن برنامج العام المقبل.

يُرسل والأمر ما زال طازجًا

الاستبيان المرسل بعد ساعة من الجلسة يُجاب عليه. والاستبيان نفسه مرسلًا يوم الاثنين يجيب عنه من يعيدون بناء أسبوع من الذاكرة، ومعظمهم من انزعجوا. ولأن الإرسال يُجدول بتوقيت المكان مقابل برنامج حقيقي، يستطيع استبيان الجلسة أن يخرج مع خروج الناس من القاعة لا حين يتذكر أحدهم.

وللعارضين نسختهم من هذا. استبيان قصير إلى الأربعين شركة التي أخذت أجنحة، مرسلًا والتفكيك ما زال جاريًا، ينتج الرأي الذي يقرر إعادة حجزهم — ويصل قبل أن يكتبوا التقرير الداخلي الذي يقرر عنهم.

أسئلة متكررة

احجز عرضًا ثلاثون دقيقة، ومشاركة شاشة، بالعربية أو الإنجليزية.